Ugrás a tartalomhozOPEX - Működés- és Folyamatfejlesztő Menedzser képzés
Legyél az, aki meg tudja javítani, ahogyan egy cég működik
A megrendelés, ami időben megérkezik. Az ügyfél, aki nem áll sorban órákig. A csapat, amelyik nem fejvesztve rohangál. Ez nem a véletlen műve, hanem a jól működő folyamatoké — és ez megtanulható.
Legyél akár a szolgáltatásban, a termelésben vagy a logisztikában, ebben a képzésben előképzettség nélkül, az otthonod kényelméből sajátítod el a folyamatfejlesztés gyakorlatát: minden területen bevethető eszközökkel és módszerekkel, valós példákon keresztül — kiemelt fókusszal az emberi oldalra és az AI lehetőségeire is.
Indulás: 2026. október 16.
3,5 hónap alatt – 260+ tanórában – élőben (online) – visszanézhető felvételekkel
600 oldalas igényes handouttal – hivatalos tanúsítvánnyal – 98%-os elégedettségi arány ✔️
Ismerős neked is, ugye?
Termelésben, irodában, logisztikában és a szolgáltatásokban – ebben mindannyian benne vagyunk.
• Termelésben, műszakvezetőként dolgozol
Alig indul a műszak, már a hiányzó alkatrésszel vagy a leállt géppel küzdesz. Mire eloltod az egyik tüzet, jön a következő, és a fejlesztésre szánt idő sosem érkezik meg. A jó folyamatok hiányoznak, nem te vagy a hiba forrása.
• Irodában, csapatot vagy folyamatokat vezetsz
Felülről számokat kérnek, alulról problémák jönnek. És te vagy középen?
A csapatodért felelsz, de a napjaidat nem te irányítod: mire megoldanál egy gondot, már a következő vár. Javasoltál már megoldást, de „csak vélemény” maradt, mert nem állt mögötte módszertan, amivel érvelhettél volna.
Évek óta bizonyítasz, mégis ugyanazon a szinten ragadtál. Gyors, elérhető utat keresel a következő lépcsőre: olyan pozícióra vágysz, ahol valódi problémákat oldanál meg és végre dönthetnél is.
Amit valaha hivatásodnak éreztél, ma már inkább felőröl?
A folyamatfejlesztők munkáját — vagy épp a hiányát — minden nap a bőrödön érzed, bármerre is jársz
A folyamatok és a működés akadozását nem csak belülről érezheted.
Ugyanezt a különbséget vásárlóként/ügyfélként is jól ismered (csak fordítva).
Ismerős az az érzés, amikor egy kiszolgálás során azt mondod magadban: „ez nagyon rendben volt”?
Amikor a futár nem egész napos otthonlétet kér tőled, hanem egy kétórás idősávot ajánl, amit te választasz ki.
Amikor egy banki ügyintézés gördülékenyen zajlik, nem kell másnap újra visszamenned, és csak úgy pörögnek az ügyfelek.
A gyorséttermi rendelésed mindig ugyanolyan gyorsan, ugyanolyan minőségben érkezik, akárhányszor is jársz ott.
Amikor egy gép elromlott, de 1-2 napon belül újra működik, és nem áll hetekig „karbantartás alatt”.
Ez a jól működő folyamatok eredménye, ahol tudatosan foglalkoznak a működés javításával (tehát ez nem szerencse kérdése). A jó hír pedig az, hogy bárki elérheti ezeket, aki a folyamatfejlesztés módszereit elsajátítja.
Minden területen szükség van a működés fejlesztésére
A termelésben, a logisztikában, a szolgáltatásokban és az irodai világban is.
A folyamatok fejlesztése jóval többről szól, mint a darabszám növelése a gyártásban: egy ügyintézési folyamat lerövidítése, egy raktári hiba megelőzése vagy egy költségelszámolás egyszerűsítése ugyanolyan folyamatfejlesztés, mint egy gépsor gyorsítása.
Tűzoltóból építész.
Az egyik legértékesebb munkatárs
1
Folyamatfejlesztőként nap mint nap a valódi értékre figyelsz: feltárod, hol vész el idő, pénz vagy energia olyasmire, amiért végül senki nem fizet. Rendszert építesz, ami ezt megszünteti.
2
Azon dolgozol, hogy vállalatotoknál kevesebb erőforrásból, gyorsabban, jobb minőséget hozhassatok létre, mindezt úgy, hogy közben a kollégák és az ügyfelek is jól érezzék magukat.
3
A munkád eredménye folyamatosan megtérül a cégnek, hiszen a tartós, mérhető javulásokért dolgozol a vállalat valamennyi területén. És ezt neked is megfizetik.
A működés- és folyamatfejlesztői tudás számodra is elérhető.
Itt az idő, hogy elkezdd építeni, ami eddig hiányzott.
Most 3,5 hónap alatt megszerezheted azt a tudást, amivel a vállalat egyik legértékesebb munkatársa lehetsz
bármilyen terület, bármilyen iparág, bármilyen méretű vállalkozásban is dolgozol
Működés- és Folyamatfejlesztő Menedzser képzés
A 260+ tanórás képzés indulása: 2026. október 16.
(online, élőben, visszanézhető felvételekkel)
A folyamatfejlesztés minden gyakorlati területét megérted. Felsőfokú minőségben összeállított anyagot kapsz: alkalmazhatod irodai működésben, szolgáltatásban, termelésben és logisztikában is.
A gyakorlati feladatokkal már akár másnap, élesben is kipróbálhatod a megszerzett tudásodat, valós környezetben, a munkahelyeden. A kérdezz-felelek alkalmakon folyamatos támogatást kapsz ehhez.
Pszichológiai, projektmenedzseri, kommunikációs tudást kapsz az emberekkel való együttműködésed fejlesztésére, és rálátsz majd arra is, hogyan használható az AI a hatékonyabb munkád során.
Egy olyan tudástárat kapsz, amelyet 15 év vállalati és tréneri tapasztalata csiszolt tisztává.
Így biztos lehetsz benne, hogy töltelékektől mentesen, csak a gyakorlati lényeggel találkozol majd, és nem marad ki semmi fontos.
01
02
03
04
Termelési folyamatok
05
06
A jól működő logisztika csendesen teszi a dolgát. Ezen a napon megérted a készletezési, raktározási és anyagmozgatási folyamatok sajátosságait, az elemzési eszközeit és a logisztika szemléletmódját.
Szolgáltatások fejlesztése
07
Mindenki szolgáltat mindenkinek. Megtanulod az ügyfél szemével látni és tervezni a folyamatokat, valamint eszközöket kapsz, hogy te is elérhesd az ötcsillagos ügyfélélményt a gyakorlatban.
Projekt-menedzsment
08
09
10
Az AI új korszakot nyitott a világ működésében, és ezt a folyamatok fejlesztésében is kihasználjuk. Megtanulod, hogyan gyorsítsd a munkát: elemzés, ötletelés, automatizálás, problémamegoldás.
Még 3 további bónuszt is kapsz: hogy ne legyen többé nehézséged a szoftverekkel sem
Teljes körű szoftveres, gyakorlati kiképzés a hatékony folyamatfejlesztés érdekében (felvételről, a saját tempódban)
Magabiztos Excel a fejlesztésben
11
Az Excel továbbra is megkerülhetetlen. Az alapoktól kezdve, gyakorlati példákon keresztül elsajátítod mindazt, ami egy folyamatfejlesztőnek szükséges: adatok, mutatószámok, diagramok, függvények.
Folyamatok ábrázolása
12
Prezentációk készítése
13
A képzést úgy állítottam össze neked, hogy ez legyen az utolsó, amire be kell iratkoznod
és ha ezt a széleskörű tudástárat elkezded alkalmazni, akár már az első tréningnapot követően elkezdhet megtérülni számodra a képzés teljes ára
Fésüs Norbert
képzett integrál pszichológiai tanácsadó
15 év
a folyamatok fejlesztésében
50+
vállalat közvetlen tapasztalata
1200+
tréningeimen
2300+
tanóra
Nálam biztos kezekben leszel ebben a 3,5 hónapban
Folyamatfejlesztési szakértőként és tanácsadóként eddig több mint 50 vállalatot segítettem a működési kiválóságukhoz vezető úton: termelésben, logisztikában, szolgáltatásokban és az irodában egyaránt. Kicsiket és nagyokat is, és ezekből az iparágakból hozom neked a közvetlen tapasztalataimat:
•
Gyógyszergyártás és orvostechnikai eszközgyártás
•
Autóipar, jármű- és alaktrészgyártás, karbantartás
•
Nehézipar: öntöde, kohászat, acél- és fémgyártás
•
Építőipar: alapanyaggyártás és kereskedelem
•
Élelmiszeripar: gyártás és kiskereskedelem
•
•
Logisztika, szállítmányozás, posta és fuvarozás
•
Közlekedési iparág: vasúti, légi és közúti szolgáltatók
•
Közszféra és állami háttérintézmények szolgáltatói
•
Facility management és karbantartási szolgáltatók
•
Pénzügyi és befektetési szektor szolgáltatói
•
HR és Back Office területek, ügyfélszolgálati folyamatok
Trénerként és oktatóként több mint ezer szakember képzésében vettem már részt, több egyetemen (BME, METU), hosszú éveken át. A Lean szolgáltatásfejlesztés I-II. szakmai könyvek társszerzője vagyok, amelyek egyetemi képzések kötelező anyagává váltak.
Képzett integrál pszichológiai tanácsadó is vagyok, ami biztosítja neked, hogy nem csak a módszereket kapod meg, hanem azt is megérted, mikor és miért működik a folyamatfejlesztés emberi oldalról.
Ezt a másfél évtizednyi tapasztalatot hoztam el neked, hogy kiváló minőségű szakmai tréningben lehessen részed és neked csak hátra kelljen dőlni a képzés során.
⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️
Másoknak már bevált a képzés — 100%-os ajánlás és 98%-os elégedettség
Valódi visszajelzések korábbi résztvevőktől.
(Minden alkalommal visszajelzést kérek az adott tréningnapról, hogy a képzés folyamatosan fejlődhessen.)
„Amikor kaptam információt a Működés- és Folyamatfejlesztő Menedzser képzésről azonnal jelentkeztem, mert már egy korábbi oktatáson is kitűnt a szakmai tudása, motiváltsága és emberi hozzáállása. Lelkesedése és elkötelezettsége számomra páratlan, ami rám is nagy hatást gyakorolt és motivált a napi feladataim elvégzésében is. Az oktatás során mindig törekedett arra, hogy kiemelkedő érzékkel segítsen minket abban, hogy az elméletet hogyan tudjuk a gyakorlatban is alkalmazni. Tette ezt úgy, hogy szakmai párbeszédet teremtve érthető gyakorlati példákkal és nagyszerű vizualizációval szemléltette. Köszönöm, hogy részt vehettem a képzésen és a szemléletváltásom elősegítésében, ami nagyban hozzájárul mind az egyéni mind a szakmai fejlődésemhez!”
Pál József
Kiss Zoltán
Lakatos Gábor
Fehér Csaba
Horváth Edit
László Levente
Espár Mária
Vörös Ákos
Mikor kezdődik?
A következő képzés indulása: 2026. október 16.
Tréningnapok (kéthetente, online)
visszanézhető felvételekkel, ha lemaradnál
(csütörtökön 17-20 óra, pénteken 9-18 óra között)
1. nap: 2026. október 16. (péntek)
2. nap: 2026. október 29. (csütörtök)
3. nap: 2026. október 30. (péntek)
4. nap: 2026. november 12. (csütörtök)
5. nap: 2026. november 13. (péntek)
6. nap: 2026. november 26. (csütörtök)
7. nap: 2026. november 27. (péntek)
8. nap: 2026. december 10. (csütörtök)
9. nap: 2026. december 11. (péntek)
10. nap: 2027. január 7. (csütörtök)
11. nap: 2027. január 8. (péntek)
12. nap: 2027. január 21. (csütörtök)
13. nap: 2027. január 22. (péntek)
Kérdezz-felelek alkalmak (online)
minden tréninghét után, opcionális részvétellel
(18-20 óra között)
1. alkalom: 2026. október 28.
2. alkalom: 2026. november 9.
3. alkalom: 2026. november 23.
4. alkalom: 2026. december 9.
5. alkalom: 2027. január 18.
6. alkalom: 2027. február 1.
7. alkalom: 2027. február 18.
Minden kérdezz-felelek alkalmon a résztvevők által hozott témákkal foglalkozunk és elmélyítjük az eddigi tréningnapok tudását a felmerülő kérdések alapján.
Működés- és Folyamatfejlesztő Menedzser képzés
— a teljes csomag, amely mindent lefed
-
7 teljes tréningnap és 6 esti tréningalkalom, élőben (online), visszanézhető formában. A működés- és folyamatfejlesztés teljes gyakorlati tudástára A-tól Z-ig.
(7 x 10 és 6 x 4, összesen 94 tanóra. Értéke: 900.000 Ft) -
Gyakorlati feladatok: otthoni gyakorlással mélyítheted el a tudásodat.
(10 x 5, összesen 50 tanórányi feladat. Értéke: 150.000 Ft) -
Munkahelyi feladatok: azonnal, élesben kipróbálható munkahelyi feladatok.
(10 x 5, összesen 50 tanórányi feladat. Értéke: 150.000 Ft) -
7 kérdezz-felelek alkalom, online, élőben: minden kérdésedre választ kapsz.
(7 x 2,5, összesen 18 tanóra. Értéke: 200.000 Ft) -
Teljes körű szoftveres, gyakorlati kiképzés a hatékonyság érdekében (felvételről)
(30 tanóra felvételről + 20 óra gyakorlási idő. Értéke: 200.000 Ft) -
Letölthető diasorok, segédletek, és gyakorlati feladatok (kb. 600 oldal)
(A diasorok 480, a gyakorlati feladatok 120 oldalnyi terjedelműek. Értéke: 50.000 Ft) -
Hivatalos felnőttképzési részvételi igazolás és tanúsítvány.
(Az állami felnőttképzési rendszerben bejelentett képzés, felnőttképzési szerződéssel.) -
Zárt tanulói felület, amelyen az összes tréning alkalom visszanézhető.
(Az utolsó tréningnap után még 2 hónapig bármennyiszer megnézheted a napokat.) -
14 napos, 100%-os OPEX garancia: kockázatok nélkül vághatsz bele a képzésbe.
(Így biztonságosan megtapasztalhatod a hozzáértésemet és a képzés hangulatát.) -
Igény esetén választhatod a részletfizetést is.
(5 hónapon keresztül, havi részletekben fizetve is részt tudsz venni.) -
Előképzettség, diploma nem feltétel a részvételhez.
(Az elejéről kezdjük és érthető lépésekben haladunk.)
Minden, ami a folyamatfejlesztés szakértőjévé tesz, egyetlen képzésbe csomagolva. Ráadásul a képzés ára a tapasztalatok szerint kb. 1-6 hónap alatt (!) már megtérülhet a bevezetett fejlesztéseidnek köszönhetően, így a képzés az egyik legjobb befektetésed a következő évekre.
A képzés ára: 394.000 Ft
Jelentkezz most, és biztosítsd be a helyed!
Az első 30 jelentkezőig tudom biztosítani a részvételedet.
Az első részlet befizetésével tudsz jelentkezni, és havonta fizetve 5 x 78.800 Ft a képzés díja.
Néhány
kérdésedet
már előre
megválaszoltam
Ha pedig nem találtad meg mégsem azt, amit kerestél, nyugodtan írj nekem üzenetet a norbert@opex.hu címre.
Kinek szól ez a képzés, és nekem miért érdemes elvégeznem?
Lehetsz beosztott munkatárs, aki új, piacképes szaktudásra vágyik; vezető vagy cégtulajdonos, aki hatékonyabb csapatot és folyamatokat szeretne; vagy karrierváltó és pályakezdő, aki egy jövedelmező, iparágfüggetlen szakmát tanulna. Bármelyik csoportot is erősíted, a cél közös: azért dolgozni, hogy a folyamatok hatékonyabbak legyenek, a vállalat jobban működjön — és te megbecsült, valóban értékelt kollégává válj, győztes-győztes helyzetben minden szereplővel: a munkatársakkal, a vevőkkel és a céggel.
Előképzettségre nincs szükség, az alapoktól építkezünk.
Én irodában / szolgáltatásban dolgozom, nem gyárban — nekem is hasznos?
Igen, sőt: az irodai és szolgáltatási területeken sokszor a legnagyobb a kiaknázatlan tartalék, mert ott kevésbé vizsgálják annyira módszeresen a folyamatokat, mint a termelésben. A folyamatfejlesztés ugyanúgy működik egy jóváhagyási lánc, egy ügyintézés vagy egy ügyfélszolgálat esetében, mint egy gyártósoron. A tematikában szinte minden módszer közvetlenül is alkalmazható a szolgáltatási és irodai folyamatokban, és minden esetben külön példákkal is szemléltetjük.
Mennyi időt kell rászánnom hetente? Belefér a munkám mellé?
A napok között opcionális gyakorlati és munkahelyi feladatok segítik az elmélyülést — ezek külön-külön kb. 5-5 óra otthoni gyakorlást jelentenek, de nem kötelezők, csak ha igazán rutint szeretnél szerezni. A köztes heteken kétórás kérdezz-felelek alkalmakon kérdezhetsz az aktuális és a korábbi tananyagról, valamint a saját elakadásaidról, amelyekkel a képzésben tanult eszközök élesben történő kipróbálása során találkoztál.
A cél nem a túlterhelés, hanem hogy a tanultakat azonnal, a saját munkádban tudd használni.
Mi történik, ha egy élő tréningnapon nem tudok ott lenni?
Semmi gond — minden élő tréningnapot rögzítünk, és a zárt oktatási felületen visszanézheted. Így ha közbejön egy műszak, üzleti út vagy bármi más, a saját tempódban pótolhatod, és a következő alkalomra lemaradás nélkül érkezhetsz. A felvételeket a képzés utolsó tréningnapjától számított kb. 2 hónapig tekintheted meg, a jegyzetek és a feladatok pedig örökre a tiéd maradnak.
Milyen előzetes tudásra vagy tapasztalatra van szükségem?
Az OPEX képzésében a folyamatfejlesztés legelejéről indulunk, lépésről lépésre, logikus sorrendben. Amire szükség van: nyitottság, és hajlandóság arra, hogy a tanultakat kipróbáld a saját munkádban.
Mennyi ideig férhetek hozzá a képzés tananyagaihoz?
Az oktatási anyagok az OPEX oktatási felületén érhetők el: a tréningnapok felvételei, a gyakorlati feladatsorok és a munkahelyi feladatok is. A jegyzetek, a gyakorlati és a vállalati feladatok örökre a tiéd maradnak; az alkalmakról készült felvételeket és a szoftveres nap anyagát pedig a képzés utolsó tréningnapjától számított 2 hónapig nézheted vissza — így bőven van időd mindent a saját tempódban átismételni.
Milyen eszközökre van szükségem, hogy be tudjak kapcsolódni?
A megszokott eszközökön kívül — számítógép és internetkapcsolat — nincs másra szükséged. Az online alkalmak Zoomon keresztül zajlanak, a belépési adatokat minden héten e-mailben küldöm. Mikrofon és kamera nem követelmény, de a komfortos részvétel és a közös munka érdekében erősen ajánlott.
A szoftveres napokhoz a Microsoft Office alapcsomag (Excel és PowerPoint) szükséges, ezenkívül pedig minden más — a képzésben használt — eszköz ingyenes csomagokkal is elérhető.
Mit tehetek, ha elégedetlen vagyok? (14 napos, 100%-os garancia)
Ha nem vagy elégedett, 14 napig élhetsz a teljes, 100%-os OPEX garanciával, amelynek keretében kérdés nélkül visszautaljuk a befizetett összeget. Annyit kérünk, hogy előbb engedd meg, hogy megpróbáljunk választ adni a kérdéseidre és elakadásaidra — ha ez nem sikerül, a 14 napos időkereten belül visszautaljuk a befizetett összeg 100%-át.
Így a döntés valóban kockázatmentes.
A cégem finanszírozná — kérhetek céges számlát, vagy kihelyezett oktatást?
Igen, céges számlát ki tudunk állítani, így a munkáltatód finanszírozhatja a részvételedet. Ha több kollégát is képeznél egyszerre, egyedi vállalati tréningre is van lehetőség, akár közvetlenül nálatok, a helyszínen — ehhez keress bizalommal a norbert@opex.hu címen.
A képzés ugyanakkor nem bontható részekre, és nem vásárolható meg elemenként. Ennek oka szakmai: a folyamatfejlesztés minden területére szükség van ahhoz, hogy valaki stabilan, magabiztosan tudjon egy vállalat működésén segíteni — ha bármelyik terület ismerete hiányos, a tudás féloldalas marad. A teljes csomag épp ezt a szakmai teljességet garantálja.
Milyen tanúsítványt kapok a képzés végén?
A Működés- és Folyamatfejlesztő Menedzser képzés hivatalosan bejelentett kurzus, amely bármikor ellenőrizhető a magyar felnőttképzési adatbázisban (FAR). Az elvégzésről a FAR rendszerből hivatalosan kiállított részvételi igazolást kapsz.
E mellé egy OPEX-tanúsítványt is kapsz, három nyelven (magyar, angol, német), amely felsorolja a megszerzett tudásod legfontosabb témaköreit — így itthon és külföldön, álláskeresésnél vagy a jelenlegi munkahelyeden is igazolhatod az elvégzett képzésedet.
Egy képzés, ami után nem kell majd másikat keresned.
Itt már minden készen áll számodra.
