Fésüs Norbert
működés- és folyamatfejlesztési vezető
képzett integrál pszichológiai tanácsadó
Másfél évtizede dolgozom azon, hogy a cégek működését jobbá tegyem: a termelésben, a logisztikában, a szolgáltatásban és az irodai területen egyaránt. Folyamatok fejlesztésével, a vállalatok működési hatékonyságával, valamint a vezetők és a munkatársaik segítésével foglalkozom trénerként és tanácsadóként.
A szemléletem három forrásból táplálkozik: a gyakorlati vállalati folyamatfejlesztési tudásomból, az oktatásban és a tréningek tartásában szerzett tapasztalataimból, valamint abból, amit az emberi oldal pszichológiájáról a coach- és integrál pszichológiai képzettségem révén elsajátítottam.
„Végre megtaláltam.” Ez volt az első gondolatom, amikor 2010 körül először találkoztam a folyamatfejlesztéssel. Megjavítani egy cég működését úgy, hogy közben az ott dolgozók napjai is könnyebbek lesznek. Ez fogott meg, és ez visz azóta is: a működés- és folyamatfejlesztéssel könnyebben élhető világot létrehozni.
Folyamatfejlesztő szakértőként és operational excellence tanácsadóként az eltelt tizenöt évben több mint 50 vállalat működését láttam belülről: néhány fős cégektől a KKV-kon át a multikig, termelésben, logisztikában, szolgáltatásban és irodai területen. A képzéseimen minden példa innen jön: abból, ami tényleg megtörtént, azzal együtt, ami közben nem akart mégsem működni.
Ma is dolgozom fejlesztéseken, nemcsak tanítom őket. Az évek alatt egyértelművé vált számomra, hogy a működés- és folyamatfejlesztés iparágtól, mérettől és területtől független tudás, amire minden cégnek szüksége van. Olyan szakemberből viszont, aki csak ezzel foglalkozik, kevés van. Az OPEX-et azért hoztam létre, hogy ez a tudás minden vállalkozás számára elérhető legyen.
2012 óta foglalkozom oktatással. Azóta több mint ezer szakember, vezető és hallgató képzésében vettem már részt. Az elmúlt másfél évtizedben a több ezer órányi tréning és oktatás jelentős részét a Budapesti Műszaki és Gazdaságtudományi Egyetemen (BME), a Budapesti Metropolitan Egyetemen (METU) és kihelyezett vállalati helyszíneken tartottam meg. A Lean szolgáltatásfejlesztés I–II. című könyvek társszerzője vagyok, mindkettő egyetemi képzések kötelező tananyaga lett.
Az OPEX tananyaga ezek alatt az évek alatt épült fel odáig, ahol most tart: az alapvető folyamatfejlesztési tudástól az adatelemzésen, a projektmenedzsmenten és a változáskezelésen át a prezentációtechnikáig, a szoftverekig és az AI-ig. Ugyanez a teljes ív adja a képzésem gerincét is.
A folyamatfejlesztés általában nem az alkalmazott módszertanok miatt bukik el. Tapasztalataim szerint a sikeres változás legnagyobb részben azon múlik, hogy a vezetők és a munkatársak megértsék, miért van szükség a változtatásra, és belső igényük tudjon kialakulni a működés hatékonyabbá tételére. Ezért tanítom ugyanakkora súllyal a folyamatfejlesztés emberi oldalát, mint az eszközöket.
Az International Coaching Federation által nemzetközileg akkreditált (ACC) business coach vagyok. Több mint tíz éve, több száz órányi egyéni és teamcoaching keretében kísértem már vezetőket, szakembereket és csapatokat abban, hogy kibogozzák az elakadásaikat, és végig tudják vinni a fejlesztéseiket.
Emellett képzett integrál pszichológiai tanácsadóként dolgozom: ez a terület az emberi működés mélyebb rétegeivel foglalkozik. A folyamatfejlesztői képzéseim és szakértői munkám mögött ez a tudás is ott van minden alkalmon: abban, ahogyan a csapatokkal dolgozom, és abban, amit a változás emberi oldaláról átadok.
Indulás: október 16.
A Működés- és Folyamatfejlesztő Menedzser képzésen 3,5 hónap alatt, élő online alkalmakon adom át neked a teljes szakmát — előképzettség nélkül is követhetően. Piacképes szakértelmet ad, akár új pozícióhoz, akár új álláshoz.
Egyedi ütemezés szerint
Havonta néhány levél
Tizenöt iparágból egy-egy megoldott helyzet, mellette rendszeres írások a szakmáról: a hírlevélből megismered a folyamatfejlesztés világát. Az induló képzésekről és az előadásokról is itt hallasz először.
Ugrás a tartalomhoz